TBA Informática - Telemática e Burótica, Lda.

A TBA Informática disponibiliza Serviços Técnicos “On-Site” a todos os seus clientes. Na aquisição de sistemas completos SCALA ou SCALASTOR, sejam sistemas SAN, NAS, Servidores ou outros, a TBA Informática oferece 3 anos de garantia, sendo o primeiro com suporte “On-Site”, sem encargos.

A TBA Informática disponibiliza extensões "On-Site" para o segundo e terceiro ano, a esta garantia.

Para além deste serviço aos seus clientes, a TBA Informática disponibiliza este tipo de serviço a todos os interessados com sistemas similares adquiridos a terceiros.

Para tal, os interessados deverão consultar a TBA Informática para os valores e tempos de garantia pretendidos.

A TBA Informática analisará os sistemas a entrar neste contratos de suporte e poderá ou não aceitar suportá-los.

Devido ao "know-how" acumulado ao longo dos anos pelos técnicos da TBA Informática, estes estão habilitados a suportar uma grande variedade de sistemas SAN, NAS ou outros, de fabricantes distintos daqueles comercializados pela TBA Informática.

Além destes sistemas a TBA Informática poderá ainda, seja directamente seja através de parceiros credenciados, suportar outros tipos de sistemas e configurações, incluindo Appliances, configurações em Cluster e em Alta Disponibilidade.

Estas extensões de Garantia poderão englobar desde intervenções esporádicas, a contratos a 1 (um) ano ou mais, possibilidade de efectuar actualizações de “firmware” e/ou “upgrades” periódicos ao hardware quando tal se justifique, actualizações totais dos sistemas contratados, ou outros baseado nas necessidades dos sistemas e dos clientes.